（宜都市侨联 王家良） “网格员申应艳经常入户，关心我们小区的老年人，了解我们的身体和生活状况。我们非常信任她，经常将一些日常代办事项委托她去办，她总是随叫随到，零距离服务，是我们的居民贴心人，我为她的工作态度叫好。”

8月15日，家住宜都市陆城街道办事处胜利社区幸福巷二单元的侨界空巢老人申义盛，将一张写的工工整整的便条托人交给胜利社区党委负责人，“曝光”了宜都市陆城街道办事处胜利社区第8网格申应艳事迹，反映辖区网格员多年来无微不至照顾服务侨界空巢老人的网格情缘。

申应艳，系宜都市陆城街道办事处胜利社区第8网格，2015年正式入格。其工作感言是：迈着轻盈的步子穿梭于网格，我被需要的目光所吸引，带着我渐渐地去感受一种被需要的喜悦，那种喜悦冲斥着我的心房，让我一步一步地去接近我的侨界居民朋友，体验着奉献的快乐。

原来，申义盛爷爷与老伴都是年近九十岁的高龄独居侨属，子女常年身处国外，身边无人照顾，日常生活多有不便。了解上述情况后，胜利社区第8网格申应艳将其纳入特殊服务对象，制定服务计划方案，隔三差五主动上门嘘寒问暖，细心照顾俩位老人。

申义盛家住三楼，上下楼极不方便。同时，他又是个很爱整洁的老人，因为每个月要剃头刮胡子，感到很不方便，申应艳记在心里，到处联系打听愿意上门服务的理发师傅为老人理发。当申老在家第一次清清爽爽的理发后，便对这个格格的贴心服务赞不绝口。一来二去之后，申义盛对申应艳产生了信任和信赖，心里有什么话儿都愿意同申应艳述说，家中有什么需要代办事项，他也放心的交给申应艳代为办理。

因为同姓，申义盛老人更加喜欢和亲近上了这个满腔热情、满脸笑容的格格。闲聊中得知申义盛老人是一名写作能手，在很多报刊杂志上都曾发表作品。有一天，申老还把珍藏多年的“作品剪报”和发表过的作品一一拿出来同申应艳一起分享。看到申老亲手撰写发表的系列作品后，申应艳对申义盛老人的崇拜之情油然而生，更想帮助老人把这些年代久远的作品保存完好，建议把这些作品拍照留存电子档，然后打印好备份。当一摞带着新鲜墨香的备份交到老人手中，老人感动得热泪盈眶，逢人便说“格格申应艳虽不是孙女，但胜似新孙女！”

幸福巷独居侨眷张婆婆，患有心脏病，而且耳朵不太好，申应艳便拜托邻里多关照些，有事一定要跟她反应。有一天巡查时，邻居告诉她几天没看见张婆婆了，在外面敲门也听不见，这可急坏了申应艳，马上报告到社区寻求帮助，同时也报警开门找人，正欲破门而入的时候，张婆婆住了几天医院回到小区。虽然只是虚惊一场，但是申应艳和大家都关心张婆婆，让张婆婆十分感激。

每日的例行巡查，是格格申应艳最开心的时刻，侨界独居老人更是她心中最为挂念的亲人。从事网格工作四年来，格内侨界独居老人的家庭情况、兴趣爱好、作息规律和个人需求都被申应艳熟记在心、深深的印在脑中。走在格内，碰到老人拎重东西，她会主动上去搭把手送到家门口；有需要给海外地子女邮寄土特产品时，她都会主动找快递帮忙邮寄；有需要代办年审服务的事项，她都一定亲自前往办好；有需要定期去医院做理疗时，她都会按时提醒；有需要交水费电费的她会一一跑腿......日复一日，申应艳穿梭在小小的网格内，化作居民最亲近的“公家人”，成为侨界独居老人最贴心的“小棉袄”，温暖着侨界独居老人的心房。